Aquavelis
Rechtliche Informationen

Impressum und Bedingungen.

02Datenschutz

Datenschutzerklärung.

DAS UNTERNEHMEN hat eine Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die personenbezogenen Daten festgelegt, die es erhebt, verarbeitet oder verwaltet.

Verantwortlicher

Identität
Parque Acuático Torre del Mar, S.L.
CIF
B82027459
Postanschrift
Calle Ruta del Pomelo s/n, Urbanización El Tomillar
29740 Torre del Mar (Málaga)
Telefon
952 54 27 58
E-Mail
info@aquavelis.com

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für die administrative, buchhalterische und steuerliche Verwaltung.

Aufbewahrung der Daten

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Beziehung zum Unternehmen aufrechterhalten wird und der Betroffene deren Löschung nicht beantragt. Sie werden gemäß den für Steuer- und Buchhaltungsangelegenheiten festgelegten gesetzlichen Fristen aufbewahrt, wobei die letzte Mitteilung als Referenz dient. Sie werden bei Anfragen zu kommerziellen Informationen nicht länger als ein Jahr aufbewahrt.

Automatisierte Entscheidungen

Das Unternehmen trifft KEINE automatisierten Entscheidungen, erstellt keine Profile und wendet keine Logik auf Ihre Daten an.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage durch Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Handelsvertrags erforderlich, an dem Sie beteiligt sind. Die Art des Vertrags ist der genannte Handelsvertrag oder die vorvertragliche Beziehung vor Vertragsabschluss, um Ihnen die angeforderten Informationen zu übermitteln.

Da die Mitteilung personenbezogener Daten eine gesetzliche oder vertragliche Anforderung und eine notwendige Voraussetzung für den Abschluss des genannten Vertrags ist, wird der Betroffene darüber informiert, dass er verpflichtet ist, die personenbezogenen Daten anzugeben, und dass die Folgen einer Nichtangabe dazu führen können, dass die angeforderte Dienstleistung nicht erbracht wird.

Empfänger

  1. Während der Dauer der Verarbeitung wird DER VERANTWORTLICHE außer aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung keine Übermittlung vornehmen, noch eine Übertragung.
  2. Optional werden vorübergehende Übermittlungen an IT-Dienstleister vorgenommen: Datenverarbeiter außerhalb der EU, die unter geltende internationale Übermittlungsrahmen fallen. Das Unternehmen schließt seine virtuelle Infrastruktur im Rahmen eines Cloud-Computing-Modells über einen Anbieter unter der entsprechenden Vereinbarung ab.

Rechte der Betroffenen

Der Betroffene kann die folgenden Rechte ausüben:

  • Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit.
  • Recht auf Widerruf der erteilten Einwilligung.

Jede Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob das Unternehmen sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet oder nicht. Die Betroffenen haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen sowie die Berichtigung ungenauer Daten oder gegebenenfalls deren Löschung zu beantragen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Unter bestimmten Umständen können die Betroffenen die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten beantragen, in welchem Fall wir sie nur für die Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahren. Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, können die Betroffenen der Verarbeitung ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall wird das Unternehmen die Verarbeitung der Daten einstellen, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe oder die Ausübung oder Verteidigung möglicher Ansprüche vor.

Wenn Sie Ihre Einwilligung für einen bestimmten Zweck erteilt haben, haben Sie das Recht, die erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf der vor dem Widerruf erfolgten Einwilligung beruhenden Verarbeitung berührt wird.

Hierfür können Sie die vom Unternehmen bereitgestellten Formulare verwenden oder eine schriftliche Mitteilung an DEN VERANTWORTLICHEN in Calle Ruta del Pomelo s/n, Urbanización El Tomillar, 29740 Torre del Mar (Málaga) senden oder eine E-Mail an info@aquavelis.com senden.

Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verletzt wurden, insbesondere wenn Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte keine Zufriedenheit erlangt haben, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde über deren Website einreichen: www.aepd.es.

In Erfüllung der Bestimmungen von Artikel 21 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr können Sie sich, wenn Sie keine weiteren Informationen über unsere Dienstleistungen erhalten möchten, abmelden, indem Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Unternehmens senden und im Betreff «Keine E-Mails senden» angeben.

Internes Hinweisgebersystem (Spanisches Gesetz 2/2023)

Personenbezogene Daten werden vom Verantwortlichen verarbeitet und in die Verarbeitungstätigkeit «Internes Hinweisgeber- und Schutzsystem» aufgenommen, deren Zweck die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung zur Verwaltung des in Artikel 9 des spanischen Gesetzes 2/2023 vom 20. Februar zum Schutz von Personen, die Verstöße gegen Vorschriften melden, und zur Korruptionsbekämpfung genannten Verfahrens ist.

Personenbezogene Daten können an die Justizbehörde, die Staatsanwaltschaft oder die zuständige Verwaltungsbehörde im Rahmen strafrechtlicher, disziplinarischer oder sanktionsrechtlicher Ermittlungen weitergegeben werden. Die Daten werden für die zur Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, und zur Bestimmung der möglichen Verantwortlichkeiten, die sich aus diesem Zweck und der Verarbeitung der Daten ergeben könnten, erforderliche Zeit aufbewahrt.

Herkunft der Daten

Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, stammen direkt von Ihnen. Die verarbeiteten Datenkategorien sind:

  • Identifikationsdaten
  • Identifikationscodes oder -schlüssel
  • Post- oder elektronische Adressen
  • Kommerzielle Informationen
  • Wirtschaftsdaten

Es werden keine besonders geschützten Daten verarbeitet.

03Online-Kauf

AGB.

Allgemeine Bedingungen

Diese allgemeinen Vertragsbedingungen sowie gegebenenfalls die besonderen Bedingungen regeln die Beziehungen zwischen Parque Acuático Torre del Mar, S.L. (im Folgenden Aquavelis) und den Nutzern, die die Bereitstellung der über die Aquavelis-Website (im Folgenden die Website) angebotenen Dienstleistungen oder Produkte in Anspruch nehmen.

Die Nutzer der Online-Verkaufsplattform, auf die über die Aquavelis-Website zugegriffen wird, sind mit elektronischen Kommunikationsmitteln vertraut und kennen die mit deren Nutzung verbundenen Datensicherheitsrisiken. Die Nutzer verpflichten sich, diese elektronischen Mittel nur in rechtlich akzeptabler Weise zu nutzen.

Der Nutzer erklärt, volljährig zu sein und über die für den Vertragsabschluss über die Website erforderliche Rechtsfähigkeit zu verfügen und sich folglich an diese Bedingungen zu binden.

Aquavelis kann Kindern unter 12 Jahren den Eintritt verweigern, wenn sie nicht von Erwachsenen begleitet werden, die die Aufsicht und Verantwortung für ihr Verhalten übernehmen.

Der Kauf und die Nutzung von online verkauften Artikeln beinhaltet die Annahme der allgemeinen und besonderen Vertragsbedingungen sowie die Annahme der Betriebsregeln des Parks. Der Käufer ist sich bewusst, dass ihm im Falle der Nichteinhaltung dieser Regeln der Zugang zum Zentrum ohne jegliche Entschädigung verweigert wird.

Beim Kauf von Eintrittskarten erhält der Nutzer nach Abschluss des Kaufvorgangs per E-Mail einen Kaufbeleg (das Ticket) mit einem eindeutigen Kontrollcode, der den Eintritt in das Parkgelände ermöglicht. Dieses Ticket darf nicht fotokopiert, manipuliert oder beschädigt werden, da es sofort ungültig würde. Beim Kauf anderer über die Aquavelis-Website angebotener Produkte und/oder Dienstleistungen erhält der Nutzer das Kaufticket per E-Mail.

Sobald der über die Website durchgeführte Kaufvorgang abgeschlossen ist und das entsprechende Ticket erhalten wurde, werden keine Umtausch- oder Rückerstattungen akzeptiert.

Haftungsbeschränkungen

Aquavelis ist von jeglicher Haftung befreit, die sich aus persönlichen oder materiellen Schäden ergibt, die durch Fahrlässigkeit oder Nichteinhaltung der Verhaltens- und Nutzungsregeln der Einrichtungen des Zentrums verursacht werden. Aquavelis garantiert nicht die Richtigkeit der auf seiner Website präsentierten Informationen, weder in ihrer Wahrheit noch in ihrer Vollständigkeit.

Aquavelis ist nicht verantwortlich für Schäden, die sich aus Telekommunikationsfehlern, technischen Problemen, Systemausfällen oder illegalen Manipulationen der beteiligten Computersysteme ergeben, unabhängig vom Ort und der Art der Veränderung. Ebenso ist jede Haftung im Zusammenhang mit Schäden, die durch Fehlfunktionen, Unterbrechungen (einschließlich Wartung) oder Systemüberlastungen verursacht werden, ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden, die durch die Verknüpfung mit anderen Websites verursacht werden, ist ebenfalls ausgeschlossen. Aquavelis erinnert daran, dass eine Fehlfunktion durch Interaktionen mit anderen, Aquavelis unbekannten Websites resultieren kann und übernimmt keinerlei Verantwortung im Zusammenhang mit den von diesen Websites bereitgestellten Inhalten, Produkten, Dienstleistungen oder anderen Leistungen.

Die auf der Website angebotenen Informationen sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt und sollen eine Person informieren, die das Zentrum besuchen könnte. Die Nutzer werden darauf hingewiesen, dass die Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden können.

Änderung der Bedingungen

Aquavelis behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegebenenfalls die besonderen Geschäftsbedingungen zu ändern. Diese Änderungen werden auf der Aquavelis-Website veröffentlicht, damit sie den Nutzern vor dem Online-Vertragsabschluss von Produkten oder Dienstleistungen bekannt sind.

Datenschutz beim Kauf

Aquavelis verpflichtet sich, Daten von Personen, die Eintrittskarten elektronisch kaufen, nicht an Dritte weiterzugeben. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Es werden nur die für die Durchführung des Handelsprozesses erforderlichen Daten gespeichert und können bei vorheriger Genehmigung für Marketingkommunikation verwendet werden.

Besondere Bedingungen · Ticket-Kauf

  • Es ist nicht erforderlich, dass der Nutzer das Ticket ausdruckt, um Zugang zum Park zu erhalten. Sie müssen das Ticket ausgedruckt mitbringen oder direkt an den Eingangsdrehkreuzen auf dem Handy vorzeigen; die Anzahl der gekauften Eintrittskarten muss mit den verwendeten übereinstimmen.
  • Wenn Sie VR-Arcade-Tickets gekauft haben, müssen Sie beim Betreten des Parks Ihren Platz am VRFun-Stand reservieren.
  • VR-Arcade-Tickets müssen am selben Tag verwendet werden, an dem Aquavelis besucht wird.
  • Das Ticket ist gültig für die Nutzung am ausgewählten Tag der laufenden Saison, vorbehaltlich des Eröffnungs- und Schließkalenders des Parks, und verliert nach Ablauf der Saison seine Gültigkeit. Die Öffnungszeiten und den Eröffnungs- und Schließkalender des Parks finden Sie unter www.aquavelis.es oder unter 952 54 27 58.
  • Eintrittskarten können ausschließlich über die offizielle Website erworben werden.
  • Sie sind nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombinierbar.
  • Es werden keine Umtausch- oder Rückerstattungen akzeptiert.
  • Die Tickets sind persönlich und nicht übertragbar. Jedes Ticket ist für die Nutzung durch die Person reserviert, deren Vor- und Nachname darauf stehen. Beim Zugang zum Park kann ein Ausweis (DNI, NIE oder Reisepass) verlangt werden, der die Identifizierung des Inhabers ermöglicht.
  • Das Schneiden, Manipulieren, Beschädigen oder Fotokopieren des Tickets ist untersagt. Sollte einer dieser Umstände eintreten, können wir den Zugang zum Park verweigern.
  • Sollten die gekauften Eintrittskarten aus einem Grund, dessen Ursprung ausschließlich in der Verantwortung des Kunden liegt (z. B. mangelhafte Druckqualität oder Beschädigung der Tickets), nicht verwendet werden können, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung ihres Betrags.
  • Jedes Ticket hat einen eindeutigen Kontrollcode, der NUR EINEN ZUGANG zum Park ermöglicht. Nach der Validierung kann er nicht erneut verwendet werden.
  • Der Verkauf des Tickets an Dritte ist untersagt.
  • Wir behalten uns das Recht vor, den Park ohne vorherige Ankündigung aufgrund widriger Wetterbedingungen oder aus Gründen der Sicherheit und öffentlichen Gesundheit zu schließen.
  • Sollte Aquavelis nach Ihrem Zugang ganz oder teilweise aufgrund von Wetter- oder technischen Änderungen schließen müssen, gelten die Parkregeln für solche Umstände.
  • Wenn der Zugang aus Wettergründen oder aus Gründen, die nicht im Zentrum liegen, nicht möglich ist, muss der Käufer in diesem Moment nach dem Verantwortlichen des Zentrums fragen. Andernfalls verliert er jegliches Recht, das ihm zustehen könnte.

Aquavelis kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung diese besonderen Vertragsbedingungen ändern. Diese Änderungen werden auf der Aquavelis-Website veröffentlicht, damit sie den Nutzern vor dem Online-Kauf der Eintrittskarten bekannt sind.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für die Beilegung aller Streitigkeiten oder Fragen im Zusammenhang mit dieser Website oder den darin entwickelten Aktivitäten gilt das spanische Recht, dem sich die Parteien ausdrücklich unterwerfen. Die Gerichte von Málaga sind für die Beilegung aller aus der Nutzung resultierenden oder damit verbundenen Konflikte zuständig.

04Hausordnung

Parkregeln.

Damit Sie den Park mit Familie oder Freunden in vollen Zügen genießen können, müssen die folgenden Regeln eingehalten werden.

Allgemeine Regeln für Aktivitäten

  1. Laufen Sie nicht in nassen Bereichen.
  2. Im Falle einer Schwangerschaft dürfen die Aktivitäten 1 bis 9 (einschließlich) nicht genutzt werden.
  3. Kopfsprünge, Menschentürme und alle weiteren Aktivitäten, die nach Einschätzung des Unternehmens als riskant gelten und von den Rettungsschwimmern oder durch Schilder angezeigt werden, sind strengstens untersagt.
  4. Halten Sie in den Auffangbecken und Seen einen Bereich von 15 Metern um die Wassereinstiegspunkte der Nutzer frei.
  5. Lassen Sie Kinder unter 8 Jahren niemals allein, insbesondere im Wellenbecken oder am See.
  6. Verwenden Sie keine ringförmigen Schwimmreifen oder Wasserfahrzeuge, außer bei Attraktionen, die dies ausdrücklich erfordern.
  7. Brillen, Kameras, Uhren, Armbänder, Piercings, Schmuck, Halsketten, Chokers, starre und/oder metallene Schnallen oder Broschen sowie Gegenstände aus Glas sind bei allen Aktivitäten (1 bis 14 einschließlich) untersagt. Ausnahmsweise können Brillen mit einem Halterungssystem (Kordel oder Ähnliches) nur bei den Aktivitäten 11, 13 und 14 zugelassen werden.
  8. Das Tragen von «Straßenkleidung» wie T-Shirts oder Hosen, die keine Badebekleidung sind, ist bei allen Aktivitäten (1 bis 14 einschließlich) untersagt. Bei Sonnenbrand kann nach ärztlicher Aufsicht und mit Genehmigung des Chef-Rettungsschwimmers ausnahmsweise das Tragen leichter T-Shirts NUR bei den Attraktionen 11, 13 und 14 erlaubt werden.
  9. Personen mit Gipsverbänden, Bandagen, starren Elementen oder externen Prothesen dürfen die Attraktionen und Becken nicht nutzen.
  10. Beachten Sie jederzeit die Beschilderung der Aktivitäten und respektieren Sie die Reihenfolge, sofern erforderlich.
  11. Das Schließprotokoll des Parks beginnt 30 Minuten vor Schließung und kann vorgezogen werden, wenn die Besucherzahlen dies erfordern. Zur tatsächlichen Schließzeit muss der Park leer sein.
  12. Zum Wohle aller befolgen Sie bitte besonders die Anweisungen der Rettungsschwimmer und Betreuer.

AQUAVELIS übernimmt keine Verantwortung für die Nichteinhaltung dieser Anweisungen und für eine etwaige unsachgemäße Nutzung unserer Einrichtungen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionspersonal.

Rechte des Nutzers

Rechte und Pflichten der Nutzer und Besucher (Art. 47 B.O.J.A. 22/7 Nr. 58/1988)

  • Die Wasseraktivitäten und -dienstleistungen vollumfänglich gemäß der vorliegenden Ordnung und den Festlegungen des Unternehmens zu nutzen.
  • Reklamationen oder Beschwerden wegen Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung der Dienstleistungen im Beschwerdebuch einzureichen, das auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden muss.
  • Vor der Buchung die Preise der verschiedenen Dienstleistungen zu erfahren.
  • Auf wirksame Entschädigung und Wiedergutmachung für Schäden, die bei der ordnungsgemäßen Nutzung der Einrichtungen des Wasserparks erlitten oder verursacht wurden, gemäß geltendem Recht.
  • Auf wahrheitsgemäße und ausreichende Information über die Nutzung der Wasseraktivitäten.

Pflichten des Nutzers

Rechte und Pflichten der Nutzer und Besucher (Art. 47 B.O.J.A. 22/7 Nr. 58/1988)

  • Die geltenden Vorschriften zur Nutzung der Wasseraktivitäten einzuhalten sowie die individuellen und kollektiven Regeln, die von der Leitung, den Rettungsschwimmern und dem sonstigen Parkpersonal erlassen werden, um eine höhere Sicherheit und Hygiene bei der Nutzung der Einrichtungen zu gewährleisten.
  • Die allgemein anerkannten Regeln des Zusammenlebens zu beachten.
  • Der Leitung des Wasserparks etwaige fiebrige oder ansteckende Krankheiten zu melden.
  • Den Preis der genutzten Dienstleistungen zu zahlen, die nicht durch das Eintrittsticket abgedeckt sind.
  • Zur Sauberkeit und Hygiene des Parks beizutragen, indem keine Abfälle oder sonstigen Gegenstände auf den Boden geworfen oder zurückgelassen werden, die die bestimmungsgemäße Nutzung dieser Einrichtungen beeinträchtigen.

Zugangsbedingungen

  • Mit dem Eintrittsticket kann der Besucher alle Wassereinrichtungen (1 bis 14 einschließlich) entsprechend ihren Merkmalen (Alter, Größe usw.) beliebig oft nutzen, mit Ausnahme der Liegestühle, der Cafeteria, der Garderoben, der Spielautomaten und sonstigen vom Unternehmen ausgewiesenen Zusatzleistungen.
  • Das Unternehmen kann Kindern unter 12 Jahren den Eintritt verweigern, wenn sie nicht von Erwachsenen begleitet werden, die die Aufsicht und Verantwortung für ihr Verhalten übernehmen.
  • Der Zutritt ist Personen untersagt, die Waffen mit sich führen, auch wenn sie über eine entsprechende Lizenz oder Genehmigung verfügen, sowie jedem Gegenstand, der als Waffe verwendet werden und die körperliche Unversehrtheit anderer Personen gefährden könnte.
  • Der Zutritt mit Tieren oder Glasgegenständen (Gläser, Flaschen usw.) ist untersagt. Der Zutritt kann Personen verweigert werden, die offensichtliche Anzeichen von Trunkenheit zeigen oder bei denen aus anderen Gründen anzunehmen ist, dass sie die Ordnung und Ruhe des Parks stören könnten.
  • Die Parkleitung kann Personen auffordern, die Einrichtungen zu verlassen oder sie ausweisen, wenn sie wiederholt oder hartnäckig Anweisungen der Leitung, der Rettungsschwimmer oder sonstigen Parkpersonals zur sicheren Nutzung der Einrichtungen missachten oder die Regeln des Zusammenlebens brechen.
  • Die Besucher können den Park vorübergehend für nicht mehr als eine Stunde verlassen und ohne Erwerb eines neuen Tickets zurückkehren, sofern sie beim Verlassen das Kontrollpersonal entsprechend informiert haben und ihnen das vom Unternehmen festgelegte Dokument oder Erkennungsmerkmal ausgehändigt wurde. Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gilt der Park als endgültig verlassen; das Eintrittsrecht erlischt, und es besteht kein Anspruch auf Erstattung des gezahlten Betrags.

Bei Fragen zu diesem Hinweis schreiben Sie an info@aquavelis.com oder rufen Sie an unter 952 54 27 58. Letzte Aktualisierung: 2026-05-12.